Dicas e tendências na gestão de leads e vendas

Pesquisa de satisfação do cliente: 5 motivos essenciais para fazer e participar

Descubra a importância das pesquisas de satisfação do cliente para o consumidor e empresas que buscam a excelência no atendimento e melhoria contínua. “O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado.” dizia a frase inesquecível de William Edwards Deming, um grande estatístico norte-americano que viveu no século passado. Essa frase, completamente atemporal, vale […]

Saiba como reativar clientes inativos e venda novamente para quem já te conhece

Aprenda a identificar um consumidor inativo, e saiba como reativar clientes, otimizando as suas vendas a partir de contatos que já estão no seu sistema. Muitas vezes imaginamos o cliente ideal como aquele que foi conquistado, o consumidor que passou por todos os estágios do funil e foi convertido. Porém, faz parte da gestão de ciclo […]