ASC SAC Brazil

ASC SAC Brazil

A integração com o ASC SAC é mais uma opção para conversão de oportunidades em vendas. Com ela é possível integrar os atendimentos do ASC SAC diretamente ao Followize. A integração é bem simples, bastando apenas seguir os passos abaixo:

 

Configurando a integração no ASC SAC.

Primeiramente precisamos configurar a sua conta ASC SAC. Para isso, acesse a ferramenta e clique em Sistema/Configurações. Na janela que foi aberta, selecione a aba de Integrações.

Marque a opção exportar atendimento e no campo URL para exportação, informe a URL: https://webhooks.followize.com.br/ascsac 

A ferramenta irá criar um token de autenticação, que será utilizado para configurar o recebimento dos atendimentos no Followize, como mostrado na imagem abaixo.

 

 

Ativando a integração no Followize

No Followize, acesse o menu Configurações/Integrações/Chat online e depois selecione a opção ASC SAC Brazil.

Será aberta uma janela, onde será necessário informar o nome da integração, o nome do serviço, o token que foi gerado anteriormente e por último a equipe que irá receber o lead, caso o atendente não seja identificado.

As informações de interesses do lead são opcionais.

Após preencher os campos, clique em salvar. A integração deverá ficar parecida com a da imagem abaixo.

 

Atenção!

  • Para que a integração ocorra normalmente, é preciso que os campos Nome do serviço e Token estejam iguais aos campos informado no ASC SAC.
  • Só é possível receber os atendimentos de um serviço por vez. Caso seje necessário integrar os atendimentos de outros serviços, basta adicionar uma nova integração, com o nome do serviço desejado.

Observação sobre o atendente:

Para o atendente ser vinculado corretamente ao sistema, será necessário que o nome ou o e-mail do atendente cadastrado no ASC SAC seja idêntico ao do atendente cadastrado no Followize. Caso contrário, o lead entrará no rodizío pela equipe definida no momento da integração.

 

Pronto! O ASC SAC está integrado ao Followize.

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